アフターサービスがすごい
当社は株式会社リコーが定めるSPM審査に、ランクAAで認定されています。
2006年12月、中部地区で初めてSPM（サー ビスプロセスマネジメント）の
審査に合格。ランクＡの認定を受けました。
現在では、より一層安心してご利用頂ける、最高位ランクAAを取得しています。
＊SPM：サービスプロセスマネジメント
品質マネジメントシステムの国際規格であるＩＳＯ9001の基準をもとに、リコーグループの保守サービス提供について『技術の高さ』だけでなく、『お客様との契約・約束事項遵守』、『保守活動プロセスの標準化 と定着』、『活動情報の精度・品質の向上』、『万全な顧客情報管理セキュリティ』 など様々な項目を総合して判定される独自の規格です。
＜保守サービスの流れ＞
（※一部地域・一部機種を除きます）
