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アフターサービスがすごい

当社は株式会社リコーが定めるSPM審査に、ランクAAで認定されています。

 
2006年12月、中部地区で初めてSPM(サー ビスプロセスマネジメント)の
審査に合格。ランクAの認定を受けました。
現在では、より一層安心してご利用頂ける、最高位ランクAAを取得しています。
*SPM:サービスプロセスマネジメント
  品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の基準をもとに、リコーグループの保守サービス提供について『技術の高さ』だけでなく、『お客様との契約・約束事項遵守』、『保守活動プロセスの標準化 と定着』、『活動情報の精度・品質の向上』、『万全な顧客情報管理セキュリティ』 など様々な項目を総合して判定される独自の規格です。
 

<保守サービスの流れ>
(※一部地域・一部機種を除きます)
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RICOHJAPAN T1 Grand Prix 2018 で準グランプリを獲得しました!

2018年12月7日、「リコージャパン T1グランプリ 2018」が開催されました。本大会は全国で行われた予選と地域選抜大会を勝ち抜いた腕利きのカスタマーエンジニア(CE)が「正確さ」「速さ」「丁寧さと分かりやすさ」「お客様の要望に最適か」を採点、各部門で競い合います。
 
今年度は見事、カラーPPC部門 販売店コースで1,415名の中から当社CE 都築紀充 が準グランプリを獲得しました!
 
ミカワリコピー販売は、お客様のお仕事が滞ることのないように、日々鍛錬を重ねています。オフィスのことは全てミカワリコピー販売におまかせください。
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