複合機/パソコンをはじめオフィス機器[法人向け]のご用命なら

当社は2006年12月、中部地区で初めて（全国123社あるリコー認定サービス実施店の中でも6番目に）、株式会社リコーが独自に定めるＳＰＭ（サー ビスプロセスマネジメント）の審査に合格し、ランクＡの認定を受けました。その後も一層の研鑽を続け、2009年5月には全国で３番目に、さらに上のランクであり現在最高位のラ ンクＡＡの認定を受けました。
※さらに2011年秋には、継続審査にも合格し、現在全国で5社のランクAAに認定されております。

ＳＰＭとは、品質マネジメントシステムの国際規格であるＩＳＯ9001の基準をもとに、リコーグループの保守サービス提供について、『技術の高さ』だけ でなく、『お客様との契約・約束事項遵守』、『保守活動プロセスの標準化と定着』、『活動情報の精度・品質の向上』、『万全な顧客情報管理セキュリティ』 など多岐にわたる項目を総合して判定される独自の規格です。

当社が保守契約機器にご提供するサービスは以下のような流れにそって行われます。（※一部地域・一部機種を除きます）