アフターサービスがすごい

当社は株式会社リコーが定めるSPM審査に、ランクAAで認定されています。

 
2006年12月、中部地区で初めてSPM(サー ビスプロセスマネジメント)の
審査に合格。ランクAの認定を受けました。
現在では、より一層安心してご利用頂ける、最高位ランクAAを取得しています。
*SPM:サービスプロセスマネジメント
  品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の基準をもとに、リコーグループの保守サービス提供について『技術の高さ』だけでなく、『お客様との契約・約束事項遵守』、『保守活動プロセスの標準化 と定着』、『活動情報の精度・品質の向上』、『万全な顧客情報管理セキュリティ』 など様々な項目を総合して判定される独自の規格です。
 

<保守サービスの流れ>
(※一部地域・一部機種を除きます)
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ミカワリコピー販売株式会社
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愛知県豊橋市大岩町沢渡92-2
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FAX:0532-43-6262

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