ミカワリコピー販売株式会社
〒441-3147
愛知県豊橋市大岩町沢渡92-2
TEL:0532-43-6696
FAX:0532-43-6262
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■営業時間
9:00~17:30
■修理受付
TEL:0120-43-6263
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 アフターサービスがすごい

 
 
当社は2006年12月、中部地区で初めて(全国123社あるリコー認定サービス実施店の中でも6番目に)、株式会社リコーが独自に定めるSPM(サー ビスプロセスマネジメント)の審査に合格し、ランクAの認定を受けました。

SPMとは、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の基準をもとに、リコーグループの保守サービス提供について、『技術の高さ』だけ でなく、『お客様との契約・約束事項遵守』、『保守活動プロセスの標準化 と定着』、『活動情報の精度・品質の向上』、『万全な顧客情報管理セキュリティ』 など多岐にわたる項目を総合して判定される独自の規格です。

当社が保守契約機器にご提供するサービスは以下のような流れにそって行われます。(※一部地域・一部機種を除きます)
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